Informativa sulla Privacy

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Questa pagina descrive le modalità di gestione del sito web https://www.hotelwelcome.it/ in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che interagiscono con i nostri servizi web.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

  • Ragione Sociale: Hotel Welcome srl

  • Sede Legale: Via Ponchielli, 5 63074 San Benedetto del Tronto (AP) – ITALY

  • Email di contatto: info@hotelwelcome.it

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito, raccogliamo e trattiamo le seguenti tipologie di dati:

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Compilando il modulo di richiesta preventivo o contatto, l’utente fornisce dati personali necessari all’erogazione del servizio, quali: Nome, Email, Numero di Telefono, oltre ai dettagli richiesti per il soggiorno (Date di arrivo/partenza, numero di camere, numero di adulti e bambini, età dei bambini, tipologia di trattamento e informazioni aggiuntive opzionali introdotte nel campo testuale).

  • Dati di navigazione: I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, orario della richiesta, ecc.).

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali forniti sono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle richieste: Per calcolare il preventivo personalizzato, elaborare l’offerta e rispondere in modo mirato alle richieste di informazioni inviate tramite il modulo. Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e Consenso esplicito (tramite apposita spunta di presa visione della privacy sul modulo).

  • Analisi statistica e funzionamento del sito: Per analizzare il traffico web in forma aggregata e garantire il corretto funzionamento tecnico della piattaforma. Base giuridica: Legittimo interesse.

4. Servizi di Terze Parti e Destinatari dei Dati

I dati raccolti non vengono diffusi o venduti a terzi. Possono tuttavia essere trattati da fornitori esterni che erogano servizi essenziali per l’infrastruttura del sito (nominati Responsabili del Trattamento):

  • Servizio di Hosting (Vianova): Il sito e il relativo database sono ospitati sui server di Vianova, che garantisce standard di sicurezza adeguati e conformi alle normative europee per la conservazione e la protezione dei dati.

  • Statistiche (Google Analytics 4): Utilizziamo il servizio Google Analytics (ID Proprietà: G-LMKSR1YTCP) per analizzare l’utilizzo del sito. Google elabora i dati di navigazione per tracciare ed esaminare il traffico, compilare report e ottimizzare l’esperienza utente. Abbiamo configurato il servizio in modo da minimizzare la raccolta dei dati identificativi, ove possibile.

5. Modalità e Tempi di Conservazione

I dati sono trattati con idonei strumenti informatici, adottando tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per prevenire la perdita, l’uso illecito o l’accesso non autorizzato. I dati inviati tramite il modulo di preventivo verranno conservati per il tempo strettamente necessario ad evadere la richiesta e fornire l’assistenza necessaria. In caso di successiva prenotazione e soggiorno, i dati saranno conservati per il tempo richiesto dai vigenti obblighi fiscali, contabili e di pubblica sicurezza.

6. Diritti dell’Interessato

Ai sensi della normativa vigente (Artt. 15-22 del GDPR), l’utente ha il diritto, in qualunque momento, di:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali.

  • Richiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione (“diritto all’oblio”).

  • Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi ad esso per motivi legittimi.

  • Revocare il consenso precedentemente accordato (es. per il modulo di contatto).

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa alla gestione della privacy, l’utente può inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo: info@hotelwelcome.it.